Com as promoções da Black Friday, aumentam o número de propagandas enganosas, como as promoções imperdíveis.
O Reclame aqui monitorou o número de reclamações durante a Black Friday e constatou um crescimento de 34,5% este ano. O Procon da Assembleia Legislativa de Minas Gerais oferece dicas simples para garantir compras mais seguras:
- Pesquisa prévia:
Acompanhe a evolução do preço do produto que deseja comprar e suas condições de pagamento, compare-os e confira se fazem parte da Black Friday. - Verificação de estoque:
Certifique-se de que o produto está disponível em estoque antes de efetuar a compra. - Evitar acesso por e-mail ou SMS:
Não clique em links recebidos por e-mail ou SMS; digite diretamente o endereço da empresa no navegador. - Formas de pagamento:
Desconfie de sites que oferecem apenas opções de pagamento como pix, boleto bancário ou transferência bancária. Prefira negociar com lojas que aceitem cartões de crédito ou débito. Se o pagamento for por pix, confira antes se o destinatário da transferência é a empresa que está ofertando o produto. - Registre as interações:
Grave telas e comunicações com o fornecedor para ter um registro em caso de problemas. - Consulta a listas de sites problemáticos:
Verifique listas, como a preparada pela Fundação Procon SP chamada “Evite esses sites”, que indicam sites suspeitos ou fraudulentos. - Informações da empresa:
Certifique-se de que o site contenha informações sobre a empresa, como nome, endereço físico e contatos. - Verificação de segurança: Confira se o site é seguro durante a transação, observando a presença de um cadeado fechado no canto superior esquerdo da tela.
- Atualização de software de segurança:
Mantenha seus programas antivírus, programas de monitoramento contra spywares e firewall atualizados. - Fornecimento mínimo de dados:
Forneça apenas os dados necessários durante a transação. - Registro da negociação:
Guarde todos os dados da transação para eventualidades como a não entrega do produto. - Direito de arrependimento:
Lembre-se do direito de arrependimento nas compras online, que permite desistir da compra em até sete dias. Esse direito está garantido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. - Evite transações em computadores públicos ou redes públicas:
Não realize compras em computadores públicos e evite usar redes públicas de internet para transações bancárias. - Desconfie de pressões de tempo:
Não se deixe influenciar por cronômetros de contagem regressiva; faça compras com calma e cuidado. - Exija nota fiscal:
Sempre peça a nota fiscal ao finalizar a compra.
Seguir essas dicas pode ajudar os consumidores a evitar fraudes e problemas durante as promoções, garantindo uma experiência de compra mais segura.
Fonte: Portal Amirt
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